Общие вопросы

> качества не бывает на 97%! бывает либо качественно, либо НЕТ.

Отсутствие поддержки 3-х процентов пользователей NN не снижает качество для пользователей IE.

> ситуация: ты заходишь в магазин, а тебе говорят: извините, но вы слишком бедненько выглядите - постойте там в дверях, посмотрите. или смените костюмчик, тогда пустим и внутрь...

Совершенно не корректный пример. Люди пользуются NN не потому что они бедны.
Речь о том, - что человек используя НН возлагает на провайдера(услуг) дополнительные затраты.
Если вы захотите заехать в магазин на велосипеде - вас не пустят. Почему: потому, что магазин просто не расчитан на это. А почему он не расчитан ? А потому, что это дополнительные затраты!
И вы можете до хрипоты объяснять, что вам удобно разъезжать на велосипеде (как это делают юзеры NN).

Не оправданные затраты заказчика это только одна причина по которой нельзя беспокоиться о пользователях NN.